Sonstige Fragen

Ich kann nicht online bestellen. Geht das auch telefonisch?

Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung gern auch telefonisch entgegen. Kontaktieren Sie in diesem Falle einfach unseren Kundenservice unter 03727/ 56 60 139 (Montag – Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr).

Führen Sie auch Ersatzteile?

Leider können wir aus logistischen Gründen keine Ersatzteile anbieten. Ersatzteile bekommen Sie entweder beim Hersteller des Produktes und im Fachhandel.

Habe ich bei Ihnen ein Recht auf Garantie/Gewährleistung?

Für alle Produkte, die Sie über Vogelhaus-Experte.de erwerben, gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche bzw. – soweit gesondert ausgewiesen – herstellerabhängige Garantieleistungen. Sollte innerhalb des Gewährleistungszeitraumes ein Defekt an Ihrem Produkt auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ihre Ware wird dann selbstverständlich kostenfrei repariert oder ausgetauscht!

Wie lang sind Ihre Lieferzeiten?

Viele Produkte, die Sie über Vogelhaus-Experte.de bestellen können, sind innerhalb weniger Tage versandfertig, in Einzelfällen beträgt die Lieferfrist jedoch mehrere Wochen. Die jeweilige Lieferzeit für unsere Produkte weisen wir stets auf der Produktdetailseite aus. Bitte beachten Sie, dass die logistische Bearbeitung im Falle der Zahlungsart Vorkasse erst nach Zahlungseingang abgeschlossen werden kann. Bitte sprechen Sie bei konkreten Fragen hinsichtlich der Lieferzeit einfach unseren Kundenservice an. Diesen können Sie telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Wie kann ich Ihren Newsletter erhalten?

Sie wünschen weitere Informationen zu Vogelhaus-Experte.de, möchten über Neuigkeiten aus der Welt der Inneneinrichtung in Kenntnis gesetzt werden oder an unseren regelmäßigen Aktionen teilnehmen? Abonnieren Sie hier unseren Newsletter!

Wie kann ich Eingabefelder korrigieren?

Sofern im Rahmen des Bestellvorgangs Eingabefehler entstehen, können Sie diese vor Abgabe der Bestellung durch Klicken des Zurücksymbols im Bestelldialog oder des Zurücksymbols im Browser (z.B. Zurück-Knopf im Internet Explorer oder Firefox) und durch Neueingabe oder Änderung der bisherigen Eingaben zurück setzen.

Was ist ein sicheres Passwort?

Ein sicheres Passwort sollte die Grundlage für jedes Benutzerkonto im Internet sein. Die grundsätzlichsten Regeln, die man bei der Auswahl eines Passwortes beachten sollte, sind folgende:

- Die Mindestlänge sollte 6 Zeichen betragen (Je mehr, desto besser!).
- Verwenden Sie große und kleine Buchstaben - am Besten in zufälliger Reihenfolge.
- Zahlen als Zahlwort und als Ziffer sollten Bestandteil des Passwortes sein.
- Sonderzeichen sind ein weiteres Sicherheitsplus.
- Verwenden Sie ein Passwort nie für mehrere Konten, zumindest leichte Variationen sollten in jedem Ihrer Passwörter vorhanden sein.
- Schreiben Sie Ihre Passwörter nicht auf (oder nur an sicheren Orten) und teilen Sie diese keinem Dritten mit.